渠道人联盟由资深渠道营销专家,拥有20+年行业经验的吴宗元创立,致力于推动渠道行业生态建设与发展。
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渠道干货

销售人员拜访客户前要思考的六个问题

吴宗元 | 2026年01月21日 | 阅读 46

1. 客户是干啥的?我摸清他底细了吗?

查户口:

→ 公司卖什么?赚不赚钱?(看官网、天眼查)  

→ 最近有没有搞新项目、换领导?(百度新闻、同行打听)  

→ 关键人是谁?他喜欢打球还是喝茶?(朋友圈、前台小妹套近乎) 

比如:见制造业老板,提前查他厂子最近招工难,见面就能说:“听说咱行业今年人手紧张,您这边生产进度受影响吗?

2. 这次见面我最少要拿下啥?

目标要狠准:  

→ 别贪心!一次见面只盯1个核心目标:  

✓ 能签单吗?不能就推进下一步(比如约技术演示)  

✓ 搞不定决策人?至少让他帮你引荐领导  

✓ 实在不行?摸清客户预算有多少  

比如:  “今天只要让客户答应试用产品就算成功,其他问题往后放!”


3. 客户现在最头疼啥?我能治吗?

痛点三连问:  

→ 直接问:“最近工作上哪儿最让您头疼?”  

→ 观察细节:办公室堆满文件?可能效率低  

→ 同行对比:“隔壁XX公司用我们产品后,退货率降了一半”  

比如:客户抱怨售后差,马上接:“我们的客服2分钟响应,24小时上门,您看能解决您的问题不?”

4. 客户现在用谁家的?我凭啥干翻对手?杀手锏准备:  

→ 提前打听对手产品(问同行、看招标公告)  

→ 找出自家绝对优势:  

✓ 比对手便宜?——“同样功能我们打8折”  

 ✓ 比对手快?——“当天下单第二天安装”  

✓ 比对手服务好?——“送3年免费保修”  

比如:客户说:“XX家比你们便宜啊”,你回:“他们家基础版便宜,但您要的定制功能得加钱,反而更贵!”

5. 客户可能会怎么拒绝我?

拒绝话术库:  

→ 嫌贵?“确实不便宜,但用过的客户都省了30%成本”  

→ 说没必要?“张总一开始也这么说,用了三个月主动续费”  

→ 要再考虑?“理解!您主要顾虑啥?我现场解决”  


比如: 客户摇头说“再想想”,你立马掏手机:“我现在给X总打视频,让他跟您说说使用效果?”

6. 今天怎么收尾才能有下文?

当场逼单三招:  

→ 直接约下次:“您明天上午10点还是下午3点方便?”  

→ 给甜头:“今天定下来送免费培训”  

→ 装可怜:“王总我这月业绩就差您这一单了”  

比如:临走前说:“我回去马上做方案,今晚8点发您微信,您看完给我个反馈行吗?”

附赠野路子技巧:

1. 带个小礼物:夏天送冰咖啡,冬天送暖手宝,20块钱换好感  

2. 假装巧合:“哎您也喜欢钓鱼?我客户张总刚盘了个鱼塘,周末一起去?”  

3. 学会示弱:“我刚入行不太懂,您觉得这方案哪里不合适?”  

记住:销售不是求人,是帮人!把产品当解药,客户痛点就是你的机会!

分类: 渠道干货